酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2423：好评
孩子很喜欢，开心的不得了。温泉虽然不大，但是酒店内的，方便又干净。孩子们玩的很开心！早餐不错。晚饭是97一人的自助，基本还可以！
会员0048：好评
酒店环境较偏，服务不算热情，书香气确实很浓，餐厅做的菜味道不错，温泉不大，但随意泡泡是可以了，儿童乐园有安全隐患，宝贝在里面受伤了，房间比预计的略低端了些，和风房，卫生间太小了。
Yummy：好评
酒店环境很好，特别适合带孩子出行，温泉可以泡到很晚，一天内随时可以去泡，很赞！定了晚餐套餐，但因平安夜换成了自助晚餐，没有想象的好…建议还是套餐形式更好一些！酒店环境相对还是干净的，不过榻榻米房间床垫不是太舒服，我们就直接要了被子垫了睡地上了，哈哈…下次还是会考虑去的！